Les L du Silence - vente en ligne de bracelets d'intention artisanaux, fabriqués à la commande et personnalisés à la taille choisie.
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent aux commandes passées sur le site Les L du Silence.
Vendeur : Les L du Silence
SIRET : à compléter
Adresse : 42800 Sainte-Croix-en-Jarez, France
Contact : lesldusilence@gmail.com
Les produits proposés sont des bracelets d'intention artisanaux. Ils sont fabriqués à la commande et personnalisés selon la taille choisie par le client lors de l'achat. Les photographies sont présentées à titre illustratif : de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations, des matières utilisées et des réglages d'écran.
Les prix sont indiqués en euros. Le paiement est exigible au moment de la commande et s'effectue via les moyens de paiement proposés sur la page de commande, notamment Stripe lorsque ce mode est disponible.
Le client choisit le modèle de bracelet, renseigne ses informations de commande et sélectionne la taille souhaitée. La fabrication démarre après validation du paiement. En cas de doute sur la taille, le client est invité à contacter Les L du Silence avant de commander.
Les livraisons sont possibles en France et dans les pays européens. Les frais de livraison varient selon le pays de destination et sont indiqués au moment de la commande. Le délai moyen annoncé est de 5 jours ouvrés, hors délai de fabrication et hors événement indépendant de la volonté du vendeur.
Pour toute question ou réclamation, le client peut écrire à lesldusilence@gmail.com. Les retours sont à la charge du client. Les produits étant fabriqués à la commande et personnalisés à la taille choisie, les demandes de retour ou d'échange sont étudiées au cas par cas, notamment en cas d'erreur, de défaut ou de problème constaté à réception.
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Toutefois, ce droit peut ne pas s'appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les bracelets Les L du Silence étant fabriqués à la commande et personnalisés à la taille choisie, les demandes sont examinées selon la nature exacte du produit commandé.
Le client bénéficie des garanties légales applicables aux biens de consommation, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Toute demande doit être adressée par e-mail avec le numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies.
Les informations transmises lors de la commande sont utilisées pour traiter la commande, assurer la livraison et gérer la relation client. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à lesldusilence@gmail.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter Les L du Silence afin de rechercher une solution amiable.
Dernière mise à jour : septembre 2026